Envíos y devoluciones
ENVÍOS
El envío a domicilio en Península es gratuito para pedidos superiores a 80 €. Para envíos inferiores a 80€ el envío cuesta 3,99€.
El envío a Baleares tiene un coste de 6,99€
El envío a Portugal tiene un coste de 6,99€
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Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas laborales siguientes a la recepción del pedido, en algunas ocasiones y sujetos a puntuales rupturas de stock o de carga de trabajo, el envío de dicho pedido puede retrasarse, siempre con previo aviso al cliente.
Te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío cuando tu pedido salga del almacén. En ese correo electrónico incluiremos un enlace y número de seguimiento para que puedas consultar en qué estado se encuentra tu pedido.
- Península: entre 2 y 3 días laborables desde que el pedido venta de almacén.
- Baleares: entre 2 y 5 días laborables desde que el pedido sale de almacén.
- Portugal: entre 2 y 5 días laborables desde que el pedido sale de almacén.
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DEVOLUCIONES
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Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros mandándonos un correo electrónico a la dirección hola@haytormenta.com y te explicaremos los pasos a seguir.
En todo caso, los gastos de envío de la devolución correrán a carga de la cliente, así como el reembolso será exclusivamente de la importación del artículo a devolver, nunca de los gastos de envío.
Diez en cuenta que las devoluciones (siempre dentro del plazo establecido de 7 días naturales) deberán enviarse a la siguiente dirección:
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